Do listy ofert pracy
Firma DomiVela Commerce

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce

Stworzony 9 października 2026 Wrocław 1-3 lata Podstawowy
Wynagrodzenie 6 000 - 7 500 PLN na miesiąc
Aplikuj

Opis oferty pracy

DomiVela Commerce poszukuje osoby do zespołu obsługi klienta naszego sklepu internetowego we Wrocławiu.
Sprzedajemy artykuły do domu i wyposażenia wnętrz za pośrednictwem własnego sklepu oraz platform marketplace. Każdego dnia obsługujemy zamówienia, odpowiadamy na pytania klientów, koordynujemy dostawy i pomagamy w sprawach związanych ze zwrotami.
Szukamy osoby dokładnej, która potrafi spokojnie rozmawiać z klientami, dobrze organizuje swoją pracę i samodzielnie rozwiązuje codzienne problemy.
Praca odbywa się głównie w biurze, a po okresie wdrożenia możliwy jest model hybrydowy. Oferujemy wynagrodzenie od 6 000 do 7 500 PLN brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia

Wymagania kandydata

  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta.
  • Znajomość języka polskiego na poziomie co najmniej B2.
  • Swobodna obsługa komputera i programu Excel.
  • Doświadczenie z systemami CRM lub obsługą zamówień.
  • Dokładność, samodzielność i dobra organizacja pracy.
  • Doświadczenie w e-commerce będzie dodatkowym atutem

Obowiązki

  • Obsługa zamówień w sklepie internetowym.
  • Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo.
  • Sprawdzanie statusów dostaw.
  • Przyjmowanie zwrotów i reklamacji.
  • Aktualizowanie informacji w systemie CRM.
  • Współpraca z magazynem i działem sprzedaży

Warunki pracy

Harmonogram pracy Pełny dzień
Doświadczenie zawodowe 1-3 lata
Poziom angielskiego Podstawowy

Umiejętności

MS Office Excel CRM Obsługa klienta

Zalety firmy

Ubezpieczenie medyczne
Płatny urlop
Elastyczny grafik
Szkolenia sprzedażowe

Dodatkowe korzyści

Kameralny zespół, wsparcie podczas wdrożenia, zniżki na produkty sklepu oraz możliwość częściowej pracy z domu po okresie próbnym