Back to job list
Company
DomiVela Commerce
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce
Salary
6 000 - 7 500 PLN per month
Apply
Job description
DomiVela Commerce poszukuje osoby do zespołu obsługi klienta naszego sklepu internetowego we Wrocławiu.
Sprzedajemy artykuły do domu i wyposażenia wnętrz za pośrednictwem własnego sklepu oraz platform marketplace. Każdego dnia obsługujemy zamówienia, odpowiadamy na pytania klientów, koordynujemy dostawy i pomagamy w sprawach związanych ze zwrotami.
Szukamy osoby dokładnej, która potrafi spokojnie rozmawiać z klientami, dobrze organizuje swoją pracę i samodzielnie rozwiązuje codzienne problemy.
Praca odbywa się głównie w biurze, a po okresie wdrożenia możliwy jest model hybrydowy. Oferujemy wynagrodzenie od 6 000 do 7 500 PLN brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia
Sprzedajemy artykuły do domu i wyposażenia wnętrz za pośrednictwem własnego sklepu oraz platform marketplace. Każdego dnia obsługujemy zamówienia, odpowiadamy na pytania klientów, koordynujemy dostawy i pomagamy w sprawach związanych ze zwrotami.
Szukamy osoby dokładnej, która potrafi spokojnie rozmawiać z klientami, dobrze organizuje swoją pracę i samodzielnie rozwiązuje codzienne problemy.
Praca odbywa się głównie w biurze, a po okresie wdrożenia możliwy jest model hybrydowy. Oferujemy wynagrodzenie od 6 000 do 7 500 PLN brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia
Candidate requirements
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta.
- Znajomość języka polskiego na poziomie co najmniej B2.
- Swobodna obsługa komputera i programu Excel.
- Doświadczenie z systemami CRM lub obsługą zamówień.
- Dokładność, samodzielność i dobra organizacja pracy.
- Doświadczenie w e-commerce będzie dodatkowym atutem
Responsibilities
- Obsługa zamówień w sklepie internetowym.
- Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo.
- Sprawdzanie statusów dostaw.
- Przyjmowanie zwrotów i reklamacji.
- Aktualizowanie informacji w systemie CRM.
- Współpraca z magazynem i działem sprzedaży
Working conditions
Work schedule
Full day
Work experience
1-3 years
English level
Basic
Skills
Advantages of the company
Medical insurance
Paid leave
Flexible schedule
Sales training
Additional benefits
Kameralny zespół, wsparcie podczas wdrożenia, zniżki na produkty sklepu oraz możliwość częściowej pracy z domu po okresie próbnym